通过对全区政务服务事项流程进行优化，经中共鸡冠区委常委会研究决定，明确了我区第一批“办事不求人”13个事项，涉及公安分局、教育局、市场监督管理局、卫生健康局、医疗保障局5个部门，打造出公开透明的政务服务环境，重塑鸡冠区营商新环境，以良好的作风环境推动鸡冠区全面振兴全方位振兴，具体承诺如下：
（一）公安局（1项）
1.落户口不求人。
（二）教育局（5项）
1.学生上学不求人；2.学生分班不求人；3.学生排座不求人；4.当学生干部不求人;5.评奖评优不求人。
（三）卫生健康局（5项）
1.选择医生不求人；2.挂号不求人；3.住院不求人；4.查询结果不求人；5.转诊不求人。
（四）医疗保障局（1项）
1.医疗保险报销不求人。
（五）市场监督管理局（1项）
1.办理营业执照不求人。
举报鸡冠区营商环境建设监督局
鸡冠区营商环境建设监督局
年6月28日
鸡冠公安分局
“办事不求人”承诺书
为深入贯彻落实省委、市委和省公安厅决策部署，鸡冠公安分局推进落实群众“办事不求人”各项服务，做出如下承诺。
坚持以人民为中心的发展思想，从与人民群众密切相关的“落户口”等具体事项抓起，简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平、维护公平正义，突出“简、快、优、公、实”五个字，进一步通畅正门、堵塞后门，从小问题入手带动大问题解决，努力做到群众“办事不求人”，增强人民群众信任感、获得感，实现公安事业高质量发展。
一、通畅正门。规范并公开各类管理服务事项的办理条件、办事程序、时限要求、监督投诉办法等，着力压缩自由裁量空间，推动“按规矩办事”。
二、堵塞后门。健全完善制度机制，让“后门走不通”。出台户籍管理工作规范，解决规则缺失、自由裁量空间大引发的“求人”问题。
三、强化监督。通过加强内外监督，推动群众“办事不求人”强制入轨。以群众表扬和投诉案例为基本依据，查看窗口音视频记录，公布最佳、最差服务视频，让记录设备发挥激励、监督作用。
四、严格问责。通过对违规办事、拖延不办等问题严格问责，让民警面对“求人”不敢为、不想为。
鸡冠公安分局将认真落实群众“办事不求人”的主体责任，加强领导，科学谋划。加强督促指导和业务培训，针对工作实际，明确工作目标、工作要求、工作标准、工作进度，一把尺子量到底。大力查处空喊口号、流于形式等不认真履行职责、工作滞后等问题，树立正面典型，曝光反面案例，严肃追责问责。
咨询鸡冠公安分局公安局户政大队-
举报鸡冠公安分局-
欢迎社会各界对以上承诺进行监督。
鸡冠区教育局
“办事不求人”“五零”承诺书
为实现中小学校“零择校、零择班、零择位、零择干、零指定”做到“上学不求人”，营造良好的教育发展环境，树立良好的教育形象，切实保障广大人民群众在中小学做到“办事不求人”，办人民满意教育。向社会做出以下承诺：
(一)实现“上学不求人”，做到“零择校”
1、小学入学：严格执行免试就近入学制度，推动形成更加公平完善的就近入学规则，实现“上学不求人”。小学入学采取登记入学，片区内户籍符合条件的准一年级适龄儿童要全部免试登记入学。
2、初中入学：采取登记或对口直升方式入学。采取登记入学方式招生的，严格执行市教育局划定学区范围；采取对口升学方式招生的，对口小学符合条件的学生全部升入对口初中，不符合条件的统筹安排至相应初中就读。中小学校要通过多种方式及时主动向社会公开学区范围、招生方案、招生计划、招生办法、咨询方式等信息，实施阳光招生。
3、随迁子女：坚持以“流入地政府为主，以全日制公办中小学为主”，建立和完善以居住证为主要依据的义务教育随迁子女入学政策，保障随迁子女入学机会公平。
4、优抚对象：对烈士子女、引进高层次人才子女、符合条件的现役军人子女、公安英模和因公牺牲伤残警察子女及其他各类优抚对象，按相关法律和政策落实教育优待政策。
(二)实现“分班不求人”，做到“零择班”
5、义务教育阶段：严格执行《鸡西市教育局“阳光分班”实施方案》。坚持阳光分班、均衡分班，确保分班过程公开、师资配备均衡、分班结果随机。义务教育要做到同一年级各教学班人数、男女比例相对均等。要合理均衡搭配各班任课教师。严禁义务教育阶段学校设立任何名义的重点班、快慢班。
(三)实现“排座不求人”，做到“零择位”
6、制定科学合理的排座办法。坚持公平公正，根据学生身高、男女搭配等进行排座。尊重学生成长规律，考虑学生座位视角、教室采光照明状况和学生视力变化情况等因素，实行轮换制度，定期按照一定规则轮换座位。对身体有残疾等特殊学生，经集体研究并报校长同意后，可对其采取横排轮换串座等方式的人文关怀。加快消除义务教育阶段学校大班额，从源头上消除因大班额造成的学生座位拥挤、后排座位离黑板过远等问题。
(四)实现“当学生干部不求人”，做到“零择干”
7、民主推荐制：学生干部选拔要坚持面向全体学生，调动学生自我管理、自我教育、自我服务的积极性和主动性，使学生人人参与，形成主人翁意识，营造团结向上的班级氛围。即小学一、二年级，因学生年龄较小，自我认知不完善，学生干部可由班主任指定。初中新一年级入学初，因同学之间互不了解，在充分尊重学生意愿前提下，可由班主任临时指定。入学一定时间后以及其他年级均须在符合教育教学规律和方便班级管理的前提下，采取学生自荐、同学推荐、竞选演说、民主选举相结合的方式遴选学生干部。
8、轮换制：可采取轮换制确定学生干部。轮换机会、时长要均等，不得由学校、班主任指定任用。
各校要结合学生学段特点和年龄特征及学生的民主意志，制定具体的学生干部选拔方案和操作流程，要在广泛征求意见和科学论证后公示实施，并接受社会监督，实现学生“当学生干部不求人”。
(五)实现“评奖评优不求人”，做到“零指定”
9、学生评奖评优。要根据学生学科素质评价、综合素养评价、任课教师评价、同学互评、班级民主评议等方式开展，让评选三好学生和各类先进等充分体现学生民主意志。各校要结合学段特点和评奖评优项目，制定具体的学生评奖评优实施办法和评选细则，不得直接指定，实现学生“评优评奖不求人”。
教育局监督指导辖区学校执行“五零承诺”要求。并建立约谈、问责和通报机制。广泛接受群众和社会监督，畅通举报和投诉渠道，向社会发布监督举报电话，及时对反应的问题进行核查处理。充分发挥责任督学的职能作用，把推行“五零承诺”督查工作与学校常规检查工作结合起来，进而提高学校教育教学质量、提升学校管理水平。要建立严肃问责机制，对责任不明、领导不力、执行不严，群众反响强烈等问题要严肃查处。各学校要建立“五零承诺”监督问责机制，设专人负责监督问责，对不符合要求的要立即进行整改。
监督举报—（小教）
—（中教）
鸡冠区卫健局
“办事不求人”承诺书
为全面落实省、市政府“办事不求人”工作部署，在全区医疗机构中开展“看病不求人”服务，做出如下承诺。
坚持以患者为中心，针对人民群众看病就医体验中突出问题，全面优化医疗卫生环境，增强人民群众看病就医安全感、信任感、获得感。通过强化制度建设，完善体制机制，加大信息公开，让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心，实现医疗服务高质量发展，努力做到患者在就医过程中“选择医生不求人、挂号不求人、住院不求人、查询结果不求人、转诊不求人”。
(一)选择医生不求人
1、各级各类医疗机构公开临床、医技科室名称，公开专家姓名、专长、出诊时间。医院开通24小时问诊电话，及时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等问题。
2、依托省“龙江名医联盟”，在我区建立“龙江名医工作室”，邀请省级龙江名医出诊，让百姓在家门口享受省、市级龙江名医的医疗服务。
3、各级医疗机构采取电视端、电脑端、手机端、纸媒端等多种方式，向社会集中公布。
(二)挂号不求人
4、医疗机构为患者提供导诊导医、现场预约、政策咨询等各项服务，完善预约诊疗服务制度，规范预约诊疗服务流程。
5、门诊在所有诊室、检查室外显著位置显示患者排队信息。住院部在相关科室显著位置显示手术患者排队信息。